ご利用ガイド
- 商品注文方法
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ご注文は下記の流れで行って頂くことができます。 手順1.注文したい商品ページで、数量を確認後、「カートに入れる」ボタンを押してください。 商品がカートに入りますので、「注文に進む」ボタンを押してください。 ※カートに入れた状態ではまだご注文は確定していません。 ※商品のカラーはお使いのブラウザやディスプレイ、その他の環境などにより異なって見える場合があります。あらかじめご了承ください。 手順2.ご注文手続き画面へ行く前にログイン 続いて、ログインをしてください。既にログイン状態の場合はログイン画面は表示されません。 (はじめてお買い物される場合は会員登録完了後に再度以下操作をしてください。) ※会員登録をしていただくと、マイページやお気に入り商品登録サービスなどの便利なサービスが利用できますので、是非ご利用ください。 手順3.お届先の入力 お届け先を確認いただき「配送方法の選択へ進む」をクリックします。 手順4.配送方法を選択 ご注文の商品、お届け先、お支払金額をご確認いただき、よろしければ「次へ」をクリックしてください。 ご希望の配送時間帯を指定する場合、「配送希望日時のご指定」から、配送希望時間帯をお選びいただけます。 ※配送日指定はお受けできませんので、予めご了承ください。 手順5.お支払い方法を選択し、必要情報を入力してください。 続いて、お支払方法をお選びいただくページに移ります。お支払方法を選択いただき「確認へ進む」をクリックしてください。 クレジットカードをご利用の際、「このカードを次回以降も利用」にチェックを入れていただくと、 次回からのクレジットカードのご利用が簡単になります。 手順6.ご注文内容のご確認 ご注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「注文する」をクリックし、注文完了となります。 なお、その他お店へのご要望等ございましたら、ご要望欄に内容を入力してください。 追ってお送りする「ご注文受付完了メール」をご確認ください。 ご注文の受付が完了すると、ご登録メールアドレスへこちらから確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今一度ご確認ください。 (24時間たってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください)
- お支払いについて
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◎クレジットカードでのお支払い クレジットカード決済になります。(VISA・JCB・MASTER・ダイナース・アメリカンエクスプレスカード) ************************************************************** カード名義と発注したお客様のお名前が違う場合は、 「前に戻る」で配送設定の備考欄にその旨ご入力をお願い致します。 入金確認・発送が遅れる原因となります。 ************************************************************** 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が イプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)に よる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは 保有せず、同社で厳重に管理しております ◎楽天ペイ ご利用の楽天IDとパスワードを使ってのお支払いが可能です。 ◎銀行振込 楽天銀行(前払い) 振込先 楽天銀行 第一営業支店 普通 7066110 株式会社トレス ※振込手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。 ※ご注文後、1週間以内のお振込をお願い致します。 ※商品は、ご入金確認後の発送となります。 ************************************************************** 振込名義と発注したお客様のお名前が違う場合は、 「前に戻る」で配送設定の備考欄にその旨ご入力をお願い致します。 入金確認・発送が遅れる原因となります。 ************************************************************** ◎商品代引(現金) 代引手数料: ~ 10,001円未満 330円 10,001~ 30,001円未満 440円 ※30,000円以上の商品及び納期2週間前後の商品(お取り寄せ商品)につきましては、代引きでのお支払い方法はご利用していただくことができません。 上記商品についてカートで間違って代引きを選択された場合は、ご注文後、改めて前払いかクレジットカードでのお支払いをご案内させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。 返品について
- 配送について
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◎送料について 全国一律送料無料 (北海道は別途 1,100円(税込)、沖縄県は別途送料2,200円(税込)かかります。) 離島については、別途送料がかかる場合がございます。 ◎ヤマト運輸 ※ご購入頂いた商品の組み合わせによっては配送方法を選択できない場合がございます。その場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、1つず別々に決済していただきますようお願いいたします。 ※一部浄水器カートリッジとオーブン、ミカドキッチン部材以外の商品は全て佐川急便での発送となります。 送料:商品代金に含む ※一部のオプション・収納アクセサリー・照明カテゴリーの商品につきましては、別途送料として1000円を頂きます。 お客様の購入ページにてご確認下さい。 元払い(銀行振込・クレジットカード・代引き) ※北海道は別途送料1,100円(税込)をいただきます。 ※沖縄は別途送料2,200円(税込)をいただきます。 ※離島は別途送料2,200円(税込)を代引きでいただきます。 銀行振込・カードでまとめてのお支払をご希望の方は、下記備考欄にその旨ご記入下さい。 ◎佐川急便株式会社 ※ご購入頂いた商品の組み合わせによっては配送方法を選択できない場合がございます。その場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、1つず別々に決済していただきますようお願いいたします。 送料:商品代金に含む ※一部のオプション・収納アクセサリー・照明カテゴリーの商品につきましては、別途送料として1000円を頂きます。 お客様の購入ページにてご確認下さい。 元払い(銀行振込・クレジットカード・代引き) ※北海道は別途送料1,100円(税込)をいただきます。 ※沖縄は別途送料2,200円(税込)をいただきます。 ※離島は別途送料2,200円(税込)を代引きでいただきます。 銀行振込・カードでまとめてのお支払をご希望の方は、下記備考欄にその旨ご記入下さい。
- 消費税について
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商品価格に10%の消費税が加算されます
- 返品について
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◎返品期限 下記の場合を除き返品には対応しておりません。ご了承下さい。・配送した時点で破損があった場合(*在庫のある商品がある場合は交換させていただきます。)・配送した時点で破損があった場合(*在庫のない商品の場合は場合は返金させていただきます。) * 商品破損による返金、商品交換をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。 ※ネットショップにつき、クーリングオフ制度は適応されません。 ※ご希望の商品が取付け・使用可能かなど、ご注文前に内容を必ずご確認下さい。 サイズや取付仕様など、ご不明な点がありましたら弊社までお問い合わせ下さい。 誤ってご注文いただいた場合や、届いた商品が搬入・設置不可の場合でも、発送後の返品・交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。 ◎返品送料 返品時に発生する送料は・不良品、破損などによる返品・商品交換の場合は、当店の負担とさせていただきます。 ◎不良品 商品破損による返金、商品交換をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。 ・配送した時点で破損があった場合(*在庫のある商品がある場合は交換させていただきます。) ・配送した時点で破損があった場合(*在庫のない商品の場合は場合は返金させていただきます。) ※ 商品破損による返金、商品交換をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
- キャンセルについて
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ご注文確定後のお客様都合でのキャンセルは出来かねます。 ご希望の商品が取付け・使用可能かなど、ご注文前に内容を必ずご確認下さい。